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【武汉】全市交通窗口探索“一公开、三纳入”推进文明创建常态化

时间:2017-04-05  来源:湖北省交通运输厅  作者:  阅读次数:

  为深入推进城市文明建设,全市交通窗口积极探索“一公开、三纳入”工作机制,定期对全市“三站一场”(汽车站、火车站、地铁轻轨站、机场)、公交(线路、车辆、站点、轮渡、码头)、出租车、邮政网点等7类交通窗口文明程度指数及群众满意度进行测评排名,并向社会公开;将创建工作纳入行业管理重要内容,将考评结果纳入绩效管理指标体系,将测评结果与相关岗位责任人绩效工资直接挂钩。

  一是突出责任主体。进一步明确委机关管理部门对相关行业交通窗口文明创建负监督责任,市级行业管理机构、各区交通运输管理部门对相应交通窗口文明创建负监管责任,交通窗口企业(管理机构)及其上级主管企业对相应交通窗口文明创建负主体责任。

  二是实行清单管理。对标《全国文明城市测评体系》指标及省、市文明办的要求,实行清单化管理,做到重点交通窗口领域全面覆盖,目标要求清晰明确,关键任务强化突出。创建范围包括“三站一场”、公交、出租车、邮政网点等7类窗口,创建内容涵盖社会主义核心价值观建设情况、志愿服务、诚信建设制度化、公共服务、运营秩序、群众满意度等6个方面。

      三是坚持月度测评。实行交通窗口月度测评、排名、通报制度。委托第三方机构,每月对“三站一场”、邮政网点等5类窗口测评、排名;每月交替对公交、出租车进行测评、排名,并将测评、排名结果在媒体发布。

  四是强化整改督办。创建专班对第三方测评及实地检查中发现的问题及时下达整改督办单。各单位指定专人负责整改落实,并按规定时限回告。市交委巡视督查小组和文明创建专班对各单位整改情况进行“回头看”现场督查。

  五是充分运用考评结果。文明创建实行年终考评,年终考评结合每月测评排名情况、整改落实情况以及媒体监督等情况,对交通窗口相关责任单位进行综合评价。文明创建考评结果纳入各责任单位绩效管理指标体系。

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